2024呼和浩特燃气热力公司临时停供及恢复供热办理流程

　　2024呼和浩特燃气热力有限公司临时停供及恢复供热办理流程

　　2024-2025年度采暖期即将到来，为了更好的为广大热用户提供服务，根据《内蒙古自治区城镇供热条例》、《呼和浩特市城市供热管理条例》有关规定以及市城市燃热集团申请办理停供业务的相关要求，现将相关事宜通知如下：

　　一、办理时间

　　2024年8月1日—2024年9月15日。

　　停供时效：当年10月15日起，至次年4月15日止。

　　二、办理条件

　　1.办理临时停供具备分户控制，并且达到室外分户控制要求，正常供热一个采暖期以上，停暖后不影响邻居用户正常采暖。

　　2.办理临时停供用户须自行清理供热设施周边障碍物，方便供热单位进行断暖处理。

　　3.办理临停完成后自行清空室内供热设施积水保证停供房屋内设施安全，做好防护措施，不得对相邻用户设施及共用设施的安全造成危害。

　　4.按照规定按时交纳热费，无历年欠费。

　　三、办理材料

　　1.首次办理的用户：不动产登记证 (房屋产权证或房屋买卖合同书)复印件一份、本人办理产权人居民身份证及复印件一份，如代理人办理，需同时提供代理人居民身份证及复印件一份。

　　2.次年续办的用户：本人办理产权人居民身份证及复印件一份，如代理人办理，需同时提供代理人居民身份证及复印件一份。

　　注意：1.如房屋户主发生变更，办理流程与首次办理临时停供流程相一致。

　　2.次年续办用户线上办理与首次办理临时停供流程相一致。

　　四、办理流程

　　1.线上办理

　　手机微信端关注“呼和浩特市燃气热力营收服务平台”微信公众号→缴费服务→供热服务→报停申请

　　2.线下办理

　　第一步：致电小区客服管家或社区、物业，了解办理资格及详情。

　　第二步：符合办理条件后，携带资料到所辖运营所或燃气热力供热各收费大厅办理。

　　第三步：工作人员审核资料通过后，用户与供热单位签订临时停暖协议，并按规定时间内向供热企业一次性缴纳或在手机端“呼和浩特市燃气热力营收服务平台”微信公众号交纳全额采暖费30%的基础热费。

　　五、办理须知

　　3.1.用户应对办理停暖业务的房屋采取有效的防护措施，供热企业对供热管网进行断暖处理，因用户未能采取有效措施而导致采暖设施损坏，造成用户自身与他人财产损失的由用户自行承担。

　　2.临时停供申请一经批准，用户在停供期间未经供热方同意不得私自恢复供热;已办理停供业务的用户若需重新用热，需办理恢复用热手续，补齐全额采暖费方可用热，

　　3.历年停暖次年恢复的用热的用户，请在供暖期开始前8月1—9月15日期间提出申请。

　　4恢复用热的用户请自行检查并开启釆暖设施正常用热。

　　5.如有特殊情况本人不能亲自办理，可委托代理人携带停供材料办理。

　　6.申请临时停供的用户应随时配合供热公司的检查。

　　给您来的不便敬请谅解，感谢您的配合!

　　六、营业大厅电话及乘车路线

　　1.附件厂营业厅地址：回民区成吉思汗西街水泉路附件厂锅炉房院内

　　联系电话：3138511(乘车路线：75路、6路、37路、33路、k7路公交车祥生东方樾下车，沿水泉路向南步行400米路西)

　　2.胜利路营业厅地址：新城区呼伦北路胜利东街胜利路铁路小区院内

　　联系电话：3138506 (乘车路线：20路、58路公交车胜利路西口下车，向东200米胜利路铁路小区内)

　　3.县府街营业厅地址：回民区环河街社区服务中心北侧院内一楼收费室

　　联系电话：6375605(乘车路线：24路、3路、50路、19路、K6路、16路、38路、201路、56路、58路)

　　4.水车园营业厅地址：玉泉区鄂尔多斯大街丽祥园往南供热收费厅

　　联系电话：3138507(乘车路线：79路，38路，42路，56路，k3历史文化线，6路，27路公交车至南茶坊站下车)

　　5.海亮营业厅地址：回民区海亮誉峰小区1号南侧供热缴费服务厅

　　联系电话：3905575(乘车路线：58路、34路、22路、21路、84路、4路、60路、K2路、16路、18路、19路、70路、57路、3路、5路、26路、102路、1路、28路、71路至海亮广场站下车、地铁2号线至海亮广场站下车)

　　6.地质局南街营业厅地址：赛罕区地质局南街供热综合服务大厅

　　联系电话：3138519(乘车路线：60路，71路，84路，K2路，18路，34路，57路，70路至蒙商银行站下车，地铁2号线至大学西街站下车)

　　7.南马神庙营业厅地址：新城区南马神庙街原建委供暖处八车间院内

　　联系电话：6923837乘车路线：可乘坐地铁 一号线 A口出，可乘坐27路，2路，4路，62路，63路，88路，95路，K4路亿乐儿童商场下车)

　　8.明秀巷营业厅地址：东库街明秀巷中段路东东街办事处北侧锅炉房院内

　　联系电话：3138504(乘车路线：20.32.59.62.73.K5.5.19.到出入境办证大厅下车))

　　9.先锋路营业厅地址：乌兰察布东街先锋路西巷中段锅炉房院内

　　联系电话：3138512(乘车路线：可乘坐2路，33路，53路，63路，83路，95路，102路，城市人家装饰公司下车)

　　10.水岸营业厅地址：赛罕区北垣东街水岸小镇西侧锅炉房院内

　　联系电话：3138209(乘车路线：83路、27路、28路、101路、39路到水岸小镇北门下车，往西走100米，星星充电站即到)

　　11.华丽巷营业厅地址：展东路华丽巷南口(原建委供暖处九车间)

　　联系电话：3138517(乘车路线：2路、68路、56路、公交站东行20米即到)

　　赛马场营业厅地址：新城去赛马场铁路小区院内锅炉房

　　联系电话：3138515(乘车路线：24路、26路、85路、108路铁路小区下车，赛马场铁路小区内)

　　芳汀花园营业厅地址：新城区东风路535号芳汀花园北门院内

　　联系电话：15354820936(乘车路线：乘坐地铁一号线，在内蒙古展览馆下车，路北，芳汀花园小区北门院内;也可乘坐公交车K1、3、27、29、53、66、75、92路到内蒙古展览馆下车，路北，芳汀花园小区北门院内。)

　　工农兵路营业厅地址：回民区工农兵路海西小学北侧锅炉房院内

　　联系电话：3138953(乘车路线：6路、33路公交车昌盛小区下车，路东巷子内)

　　黄合少营业厅地址:赛罕区黄合少镇航天小学部东侧

　　联系电话：3348956(乘车路线：113路，公交三公司起点到航天中学下车即可，往北步行500米在往东500米大门内)

　　温馨提示：以上15个收费站点办理时间：上午9：00-12:00下午13:30-17:00。[供暖季期间六、日不休(法定节假日除外)，各别收费网点根据实际情况会临时停用，如柜台办理请致电咨询具体开放网点]