2021年呼和浩特富泰热力公司采暖期办理停供业务须知

　　呼和浩特富泰热力公司2021—2022年度采暖期办理停供业务须知

　　一、停供办理时间：

　　8月15日—9月30日

　　二、停供办理条件：

　　1、新建建筑交付使用后经过一个采暖期试运行，新入网第一年供热不予办理停供。

　　2、无历年欠费。

　　3、具备单户控制条件且控制阀门在户外。

　　4、采取停供措施后不影响其他用户正常采暖及公共安全。

　　三、停供办理注意事项：

　　1、申请停供的用户需在办理停供前自行将入户阀门处断开供回水管道并加装堵头，以备我公司供热稽查人员检查。

　　2、用户需携带身份证，报停房屋的房本原件、复印件，到就近的富泰热力分公司营业厅领取停供申请表并填写;外地用户可委托代理人办理停供业务，代理人需提供以上证件及本人身份证原件、复印件。停供申请表填写完成，我公司工作人员检查入户阀门已断开后，缴纳30%的基础热费后即完成停供办理。

　　3、办理停暖一年一申请，一年一办理。

　　4、对于已办理停供手续后私自恢复用热的用户，一经发现，补收其该采暖期剩余的70%热费。

　　5、办理停供手续后需要重新用热的用户，需到就近的富泰热力分公司营业厅办理恢复用热手续，经我公司同意并补交该采暖期热费后，方可恢复用热。

　　四、线上办理停供须知：

　　根据疫情防控需要，为减少人员聚集，避免交叉感染，富泰热力公司积极发挥互联网各渠道平台作用，为热用户提供全方位的无接触式“掌上办、网上办、零跑腿”服务，建议广大热用户足不出户在网上办理业务。

　　用户可搜索“呼和浩特富泰热力公司服务平台”公众号，进入“服务大厅”，点击“在线报停”，根据提示办理停供业务。

　　第一步：识别二维码

　　第二步：进入服务大厅

　　第三部：办理相关业务

　　五、咨询电话：

　　如果您有任何供热相关问题，均可拨打我公司客服电话咨询。

　　客服电话：

　　富泰热力公司：0471—6927122、18504811815

　　新华西街供暖分公司：15661250510

　　新华东街供暖分公司：13354878340

　　光明大街供暖分公司：15661250579

　　巴彦淖尔大街供暖分公司：13354871374

　　海拉尔大街供暖分公司：13354877640

　　大东园街供暖分公司：0471—5974001